Qualitäts- und Versorgungsstufen
Die Belastungsstufen des NWCI beschreiben nicht primär Auslastung, sondern das aktuell erreichbare Versorgungsniveau unter gegebenen Bedingungen.
Jede Stufe definiert, welche Behandlungsqualität unter dem Verhältnis von Arbeitslast und Pflegekapazität strukturell realisierbar ist.
Die Stufen dienen der Transparenz, der systematischen Steuerung und der Sicherung von Patientensicherheit.
Die vier Qualitätsstufen
Grün - geringe Auslastung
„Individuell“
Erreichte Behandlungsqualität
Betreuung orientiert sich am kranken Menschen und seinem Umfeld. Bedürfnisse werden umfassend adressiert, kritisch Kranke erhalten volle Aufmerksamkeit.
Systemische Einordnung
Arbeitslast und Pflegekapazität stehen im Gleichgewicht.
Reguläre Prozessbedingungen.
Gelb - normale Auslastung
„Standartisiert“
Erreichte Behandlungsqualität
Fachgerecht und sicher. Bedürfnisse werden zeitgerecht adressiert, kritisch Kranke sind versorgt.
Systemische Einordnung
Die Arbeitslast nähert sich der funktionalen Belastungsgrenze
Orange - sichere Betreuung
„Priorisiert“
Erreichte Behandlungsqualität
Beschränkung auf das Nötigste. Bedürfnisse werden nur teilweise berücksichtigt, Massnahmen erfolgen verspätet.
Systemische Einordnung
Die erforderliche Arbeitsleistung übersteigt die verfügbare Kapazität. Erhöhtes Risiko struktureller Verzögerungen.
Rot - gefährliche Betreuung
„Riskant“
Erreichte Behandlungsqualität
Qualität ist nicht mehr gewährleistet. Kritisch Kranke können nicht adäquat versorgt werden, Massnahmen werden fehlerhaft oder gar nicht ausgeführt
Systemische Einordnung
Die funktionale Pflegekapazität ist deutlich überschritten.
Unverzügliche Eskalation erforderlich.